AI tạo hàng giả hoành hành trên TikTok Shop. Tìm hiểu về cuộc chiến chống lừa đảo, những con số ấn tượng và giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ctrl Z
Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ đơn thuần làm xáo trộn các nền tảng mạng xã hội bằng nội dung vô nghĩa mà còn tạo ra một cuộc chiến cam go trong lĩnh vực thương mại điện tử, đặc biệt là trên các sàn giao dịch như TikTok Shop. Vấn đề nan giải này đang đặt ra những thách thức lớn đối với việc duy trì chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các chuyên gia nhận định, tình trạng này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của người dùng và làm suy yếu uy tín của các nền tảng thương mại điện tử.
TikTok Shop đối mặt với nạn hàng giả sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).Theo Nicolas Waldmann, trưởng nhóm quản trị và quan hệ đối ngoại của TikTok Shop, các đối tượng xấu đang lợi dụng công cụ AI để tạo ra các sản phẩm và thương hiệu giả mạo, lừa đảo người tiêu dùng. "Đây thực chất là tội phạm có tổ chức", ông nhấn mạnh. Thủ đoạn này ngày càng tinh vi hơn, khiến việc phát hiện và ngăn chặn trở nên khó khăn hơn đối với các hệ thống kiểm duyệt, dù là trên TikTok Shop hay Amazon.
Trước tình hình này, cả TikTok và Amazon đều đã triển khai các biện pháp đối phó. Amazon sử dụng một bộ công cụ AI để giám sát và phát hiện hàng giả, cũng như các danh mục sản phẩm vi phạm. Trong khi đó, TikTok kết hợp giữa kiểm duyệt thủ công và AI để phát hiện và xử lý các tài khoản, cũng như các sản phẩm gian lận.
Waldmann cho biết: "Về cơ bản, chúng tôi dùng AI đối phó với AI". Điều này cho thấy cuộc chiến giữa các nền tảng thương mại điện tử và những kẻ lừa đảo đang diễn ra trong một không gian công nghệ ngày càng tinh vi.
TikTok đã công bố những con số đáng chú ý về nỗ lực làm sạch thị trường của mình. Trong 6 tháng đầu năm 2025, nền tảng này đã từ chối 70 triệu sản phẩm và loại bỏ 700.000 người bán hàng vì vi phạm các chính sách. TikTok cho biết: "Khi cộng đồng người bán và nhà sáng tạo của chúng tôi mở rộng trên toàn cầu, đồng thời khả năng phát hiện sản phẩm vi phạm được cải thiện, số lượng sản phẩm vi phạm mà chúng tôi ngăn không cho xuất hiện trên nền tảng cũng tăng".
TikTok Shop đang là một trong những ưu tiên hàng đầu của TikTok, với tham vọng tăng trưởng mạnh mẽ. Nền tảng này đã đạt doanh số 100 triệu USD chỉ trong một ngày Black Friday năm ngoái tại Mỹ, cho thấy tiềm năng to lớn của thị trường. Tuy nhiên, sự tăng trưởng nhanh chóng này cũng đặt ra những thách thức không nhỏ cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt là trong việc đảm bảo chất lượng và chống lại hàng giả.
Để đối phó với vấn đề này, các nền tảng thương mại điện tử cần tập trung vào các giải pháp sau:
Cuộc chiến chống lại hàng giả trên TikTok Shop và các nền tảng thương mại điện tử khác là một cuộc chiến không ngừng nghỉ. Việc ứng dụng AI, sự hợp tác giữa các bên và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng là những yếu tố then chốt để bảo vệ thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và duy trì sự phát triển bền vững của thương mại điện tử. Các nền tảng cần phải liên tục đổi mới, thích ứng và tăng cường các biện pháp để đối phó với các thủ đoạn tinh vi của những kẻ lừa đảo.
Tấn công mạng AI 'trưởng thành' vào 2026: Mối đe dọa deepfake, GPS,... CISO cần làm gì để bảo vệ doanh nghiệp? Tìm hiểu ngay!
AI đang thay đổi thị trường lao động. Phân tích các góc nhìn từ Elon Musk, Jensen Huang, Sam Altman về cơ hội và thách thức của AI.
Khám phá bức tranh 5G tại Việt Nam: Tốc độ phủ sóng, ứng dụng đột phá và những thách thức cần vượt qua để đạt mục tiêu 90% vào năm 2025.
Vòng Sơ loại Tech Awards 2025: Xanh SM, FPT Shop dẫn đầu. Cập nhật kết quả, điểm mới và các hạng mục hấp dẫn nhất!
